品位不凡的意大利男子,身著優(yōu)雅的衣裝,徜徉于午后浪漫的亞平寧小鎮(zhèn),與美好的事、美好的人一一邂逅……。這是一則男裝的影視廣告,因片中濃郁的亞平寧氣息,很多人第一次看這則男裝廣告時,都以為它是一個原汁原味的意大利品牌。該廣告片在配合各項營銷活動,推出市場后,更掀起了市場軒然大波!
在這一切成功的背后,正式品牌進(jìn)化論發(fā)揮了其功效,讓企業(yè)煥發(fā)出了強勁的發(fā)展動力!
強強聯(lián)合,進(jìn)化松鷹品牌
松鷹男裝,是廣東一家中高端男裝生產(chǎn)、銷售企業(yè)。經(jīng)創(chuàng)始人多年的勵精圖治,它由一家小作坊發(fā)展成為具備年生產(chǎn)、銷售服裝500萬套(件)能力,全面開發(fā)、生產(chǎn)、銷售男仕襯衣、西服、茄克、領(lǐng)帶、皮具等系列產(chǎn)品的現(xiàn)代化服裝企業(yè)。其產(chǎn)品更因濃郁的意大利設(shè)計風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的意大利面料,7次獲得中國際服裝交易會產(chǎn)品工藝制作金獎、廣東著名商標(biāo)、廣東省“十大”服裝品牌、中國知名商標(biāo)等眾多稱號。
但在國際知名品牌大舉進(jìn)攻中國市場,國內(nèi)品牌不斷崛起的新形勢下,松鷹董事長王國賓先生以領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚,與采納強強攜手,決心打造強勢的松鷹品牌,再續(xù)松鷹輝煌。
在采納進(jìn)入松鷹后,發(fā)現(xiàn),松鷹有著良好的發(fā)展基礎(chǔ),在營銷、渠道、經(jīng)營管理方面都有著自身獨特的發(fā)光點。但隨著市場環(huán)境的演變,松鷹市場份額在億元關(guān)口徘徊,松鷹品牌急需更好的進(jìn)化。
品牌進(jìn)化
1、品牌定位進(jìn)化
松鷹的品牌定位就是在消費者心智中創(chuàng)造一個新的品牌等式,“松鷹=?”
競爭分析:縱觀國內(nèi)商務(wù)男裝品牌,大多以時尚.商務(wù)概念定位,并在消費者心智中形成了穩(wěn)固的認(rèn)知。
再看國外高端品牌,每一個品牌都在消費者心智中有著獨特的位置。因此,采納認(rèn)為,松鷹需要向國外品牌學(xué)習(xí),創(chuàng)新一個獨特、鮮明的定位概念,以形成與競品的區(qū)隔。
消費者分析:松鷹的目標(biāo)人群以,30-45歲的男性為主,他們大多為城市白領(lǐng)、政府公務(wù)員、私營企業(yè)主。他們是一群三十而立、四十無惑、五十知天命的男人,他們有思想,有見解,對人生、事業(yè)充滿創(chuàng)造力,而在商務(wù)男裝選擇上,他們需要有創(chuàng)意的著裝,需要表達(dá)出他們品位、地位的與眾不同。
在進(jìn)行消費者分析后,“創(chuàng)意商務(wù)男裝”的概念一躍而出,這個概念不僅可以直接反應(yīng)出消費者需求,還能與所有的競爭對手形成鮮明區(qū)隔。那這個概念是否能成為松鷹品牌的定位呢?這還需要看松鷹企業(yè)自身,看企業(yè)自身能力是否能支撐起這個概念。
企業(yè)自身分析:在市調(diào)中采納發(fā)現(xiàn),不論是消費者、經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工,一致認(rèn)為松鷹最大的優(yōu)勢就是“意大利的設(shè)計風(fēng)格”、“優(yōu)質(zhì)的面料”。
意大利的設(shè)計風(fēng)格:松鷹男裝,每年都會組織設(shè)計師去意大利采風(fēng),發(fā)現(xiàn)最新的時尚趨勢,采集最新的時尚元素,回國之后,設(shè)計師就會結(jié)合國內(nèi)消費者的需求,設(shè)計出一件件意大利風(fēng)味十足、充滿創(chuàng)意的服裝。因此,從設(shè)計的層面來看,松鷹的確是有創(chuàng)意的男裝。
優(yōu)質(zhì)的面料:松鷹以意大利流行趨勢為基礎(chǔ),設(shè)計師在電腦上設(shè)計出獨一無二的面料花色后,交由意大利廠商生產(chǎn)。意大利精湛的紡織技術(shù),使得松鷹每一塊面料不僅是獨一無二的、有創(chuàng)意的,更是穿著舒適的。因此,松鷹面料,特別是襯衫面料的設(shè)計更被一些經(jīng)銷商譽為亞洲第一。
因此,在3c分析后,采納將松鷹定位為了“創(chuàng)意商務(wù)男裝”。這一定位不僅區(qū)隔了競爭對手,表達(dá)了松鷹獨特的競爭優(yōu)勢,體現(xiàn)出了消費者需求,可在消費者心智中形成明顯的認(rèn)知。更為重要的是,這個定位開創(chuàng)了一個新的品類,發(fā)掘了消費者新的需求,開創(chuàng)了一個商務(wù)男裝在細(xì)分市場上的一片藍(lán)海。
2、品牌主張進(jìn)化
松鷹原有廣告語“不凡于眼界,經(jīng)典自內(nèi)涵”,不能體現(xiàn)出松鷹品牌商務(wù)、時尚的屬性,更不能體現(xiàn)出源于意大利的品牌優(yōu)勢。因此,進(jìn)化品牌主張成為當(dāng)務(wù)之急。
在市調(diào)中,采納發(fā)現(xiàn)目標(biāo)人群需要能表達(dá)尊貴品位、成功地位,裝著舒適自如的男裝。而松鷹源自意大利的創(chuàng)意,帶給目標(biāo)人群舒適、優(yōu)雅的著裝,讓他們感受尊貴、品位、浪漫的生活方式,讓商務(wù)與意大利融合。于是,靈光一現(xiàn),品牌主張躍然而出——當(dāng)商務(wù)邂逅意大利。
當(dāng)商務(wù)邂逅意大利,在著裝上,是目標(biāo)人群的穩(wěn)重與意大利的時尚完美的交融,是優(yōu)雅與個性的交相輝映,成熟與活力的淋漓盡致,是卓越設(shè)計,讓經(jīng)典與流行親密的接觸,是一流裁剪,讓灑脫與精致的隨行……
當(dāng)商務(wù)邂逅意大利,在生活方式上,是目標(biāo)人群的優(yōu)雅與意大利的浪漫的邂逅,是地位與品位的此彰顯,藝術(shù)與生活的交揉……
為了給消費者留下更多的品牌聯(lián)想,采納特別將品牌主張以省略號結(jié)尾——當(dāng)商務(wù)邂逅意大利……。更為這個絕妙的廣告語設(shè)計出一系列以意大利為元素,商務(wù)與意大利邂逅的創(chuàng)意畫面。
3、品牌背書
為了強化松鷹品牌意大利的淵源,深化消費者對松鷹品牌意大利形象的認(rèn)知,采納認(rèn)為,松鷹應(yīng)該增強自身與意大利的關(guān)系。那怎么強化呢?
在對松鷹企業(yè)資源、企業(yè)能力深入梳理后,松鷹董事長提出引進(jìn)意大利知名設(shè)計師。設(shè)計師引入松鷹后,不僅將強化松鷹品牌與意大利的關(guān)系,更能以優(yōu)質(zhì)的設(shè)計師資源、能力與其他品牌形成鮮明區(qū)隔。
同時,采納還整合了原有松鷹面料采購部門,將其升級為“意大利男裝面料研究中心”。整個研究中心,將在原有采購的功能之上,增加(1)對意大利面料技術(shù)、流行等趨勢的深入研究,并將那些符合“創(chuàng)意商務(wù)男裝”定位的面料,引進(jìn)國內(nèi)。(2)制定創(chuàng)意商務(wù)男裝面料標(biāo)準(zhǔn),為松鷹品牌價值感加分。(3)對終端銷售的支持。在終端安置面料展示區(qū),展示松鷹面料的唯一性、國際性,增加品牌價值感,促進(jìn)終端銷售。
營銷要素進(jìn)化
1、產(chǎn)品管理進(jìn)化
在產(chǎn)品管理上,以創(chuàng)意商務(wù)男裝定位為指導(dǎo),采納為松鷹制定了:在生產(chǎn)過程中的剪裁、選料、設(shè)計等要素上體現(xiàn)出“創(chuàng)意”元素的策略思路。在此思路的引導(dǎo)下,松鷹開發(fā)了松鷹經(jīng)典系列,并設(shè)計出松鷹標(biāo)志性面料花紋。
同時,采納還協(xié)助松鷹進(jìn)行了單品創(chuàng)新。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,松鷹以純正的意大利元素為基礎(chǔ),借助設(shè)計師的創(chuàng)意,開發(fā)出全新系列單品,如西西里風(fēng)情T恤、羅馬假日休閑單西……,將創(chuàng)意商務(wù)男裝的概念淋漓盡致的展示!
2、終端管理進(jìn)化
在確定了“創(chuàng)意商務(wù)男裝”概念后,松鷹的終端以“創(chuàng)意”為核心概念,擺脫傳統(tǒng)男裝一成不變的射燈、地板、展柜,而是取代以意大利元素為終端設(shè)計風(fēng)格。
形象展示區(qū):搭建意大利生活場景,使意大利創(chuàng)意元素在第一時間內(nèi)傳達(dá)給消費者;
焦點展示區(qū):配合每一季新款,選取時下意大利時尚風(fēng)潮的代表元素,以圖片/實物的形式在終端呈現(xiàn),強化松鷹時尚、創(chuàng)意、意大利的特色;
面料展示區(qū):展示松鷹有創(chuàng)意的特色面料,并以圖文的形式,介紹設(shè)計背景、流行趨勢。
氛圍營造:所有銷售人員穿著意大利風(fēng)格的制服,在店內(nèi)播放帶有西西里風(fēng)情的輕音樂,為前來購物的顧客提供意大利咖啡!
3、傳播進(jìn)化
以“創(chuàng)意”為核心,以意大利為元素,設(shè)計出一系列別出心裁的創(chuàng)意畫面,選取目標(biāo)人群接觸頻率較高的高端媒體,《南方航空》、《旅伴》等雜志,進(jìn)行投放。同時,采納還專門挑選意大利男模,以商務(wù)邂逅意大利后一切美好的想象為線索,為松鷹拍攝了一支生動的影視廣告。
4、促銷進(jìn)化
改變松鷹原有簡單的節(jié)慶買贈促銷形式,以更有創(chuàng)意的,能展示松鷹品牌意大利優(yōu)勢的方式進(jìn)行。為此,采納為松鷹策劃了意大利創(chuàng)意之旅活動;顒又,松鷹為在終端購物滿指定金額的客戶,準(zhǔn)備了精美的意大利紅酒、歌劇CD、咖啡等贈品。同時,松鷹還提供消費者意大利旅游的機會。
通過意大利創(chuàng)意之旅活動的展開,強化了松鷹與意大利的關(guān)系,凸顯了松鷹意大利設(shè)計、意大利面料的優(yōu)勢,與競爭品牌形成了明顯的區(qū)隔。
5、企業(yè)內(nèi)部品牌落地——品牌扎根工程
以“創(chuàng)意”為核心的品牌定位,也貫穿到了企業(yè)的組織管理之中。作為一家時尚的商務(wù)男裝企業(yè),采納與松鷹協(xié)作,制定了以“創(chuàng)意”為內(nèi)核的企業(yè)文化,用于采購、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營環(huán)節(jié)與管理的策略。
同時,為將品牌在企業(yè)內(nèi)部落地,采納在09年6月專門為松鷹展開了品牌扎根活動,通過與松鷹全體員工的互動,將品牌深入人心;顒又校杉{首先向松鷹全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于松鷹品牌的專題培訓(xùn),向員工詳細(xì)的講解了松鷹品牌定位的由來、作用,以及未來企業(yè)以品牌為核心的營銷模式發(fā)展動向,鼓舞了員工極大的信心。
在結(jié)束培訓(xùn)后,采納發(fā)動松鷹全體員工,由他們提出本部門對品牌定位“創(chuàng)意”概念的認(rèn)識,并形成文字。在收集的過程中,松鷹員工表現(xiàn)出了很大的積極性,更提出了很多關(guān)于“創(chuàng)意”的好觀念,比如采購部提出“松鷹創(chuàng)意商務(wù)男裝,每針每線的游走,訴說藝術(shù)內(nèi)涵流動的創(chuàng)意”,企劃部提出“創(chuàng)意,就像奔騰的血液,讓松鷹永遠(yuǎn)充滿活力”、“創(chuàng)意就像彩色的顏料,讓你的生活多姿多彩”……
最后,采納將這些收集到的標(biāo)語,設(shè)計成為松鷹品牌語錄,放置到松鷹辦公室、車間,為整個松鷹企業(yè)進(jìn)行了一次品牌的洗禮。
經(jīng)過系統(tǒng)進(jìn)化,松鷹打造出了以“創(chuàng)意商務(wù)男裝”品牌定位為核心的營銷模式,強化了品牌與意大利的關(guān)系,一舉成為當(dāng)前商務(wù)男裝市場上的一匹黑馬,備受經(jīng)銷商、顧客好評,更成為了市場上創(chuàng)意商務(wù)男裝第一品牌。
朱玉童:中國十大營銷專家之一,現(xiàn)任中國營銷傳媒控股公司•采納品牌營銷顧問機構(gòu)總經(jīng)理、《銷售與市場》雜志社顧問、《廣告導(dǎo)報》理事等,中國生產(chǎn)力學(xué)會策劃專家委員會理事專家委員、中華人民共和國職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人之一、深圳市營銷協(xié)會常務(wù)理事、中國管理咨詢名家、中國管理培訓(xùn)名家、企管論壇策劃名家、清華大學(xué)深圳研究院EMBA班客座講師、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座講師、國家工商局《全國廣告人員上崗教材》編委。聯(lián)系電話:0755-83921000,網(wǎng)易博客:http://caina1968.blog.163.com,新浪博客:http://blog.sina.com.cn/zhuyutong,Email:caina1968@163.com,網(wǎng)址:http://www.caina.com